Política de reembolso

¡Gracias por elegir Vingurus!

Usted es elegible para solicitar un reembolso parcial o completo del informe del historial de su vehículo dentro de los 14 días posteriores de la compra. Sin embargo, perderá la oportunidad de obtener el reembolso, si no enviará su solicitud dentro del plazo especificado.

Además, es importante tener en cuenta que confiar en cualquier informe del historial del vehículo antes de comprar un automóvil es bajo su propio riesgo. Vingurus no será responsable de ninguna decisión de compra que usted tome en base a nuestros informes.

Motivos de reembolso válidos

Aquí hay algunas razones válidas para un reembolso:

• El informe del historial del vehículo que recibió estaba vacío.
• Fue cobrado dos veces por el mismo informe del historial del vehículo.

Motivos de reembolso no válidos

Aquí hay algunas razones no válidas para un reembolso:

• El informe del historial del vehículo no era exacto o contenía errores.
• El informe del historial del vehículo que recibió estaba incompleto.
• Recibió el informe del historial del vehículo tarde.

Cómo solicitar un reembolso

Complete el siguiente formulario para enviar una solicitud de reembolso. También puede enviar un correo electrónico que contenga la siguiente información:

• Asunto del correo electrónico: Solicitud de reembolso
• Su correo electrónico
• Número VIN del vehículo
• Motivo del reembolso
• Tu nombre
• Su apellido
• Fecha de compra
• Forma de pago
• Su ID de transacción de PayPal o los últimos cuatro (4) dígitos de su tarjeta de crédito o débito